1. Định nghĩa Pre-Order

Pre-Order là hình thức đặt mua trước các sản phẩm chưa có sẵn tại kho Garage911VN. Khách hàng thanh toán toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng để chúng tôi giữ chỗ và nhập đúng sản phẩm.

2. Quy trình đặt hàng

• Khách đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng để xác nhận Pre-Order.
• Sau khi hàng về kho, khách cần thanh toán phần còn lại trong vòng 3 ngày + Phí Ship (tùy đơn vị vận chuyển) để nhận hàng.
• Mọi thông tin về tình trạng hàng về sẽ được gửi qua email support@garage911vn.com hoặc hotline 0394.911.911.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Thời gian dự kiến sẽ được thông báo khi đặt hàng và có thể thay đổi do tình hình vận chuyển quốc tế.
• Nếu có chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và cam kết cung cấp mốc thời gian cập nhật.
  

4. Chính sách hủy Pre-Order

• Không hoàn cọc nếu khách tự ý hủy đơn sau khi xác nhận thanh toán.
• Chúng tôi chỉ hoàn cọc khi:
  • Sản phẩm không thể nhập về vì lý do khách quan (hết hàng từ nhà cung cấp).
  • Chậm trễ vượt quá 30 ngày so với thời gian dự kiến mà khách không đồng ý tiếp tục chờ.

5. Đổi/Trả sản phẩm Pre-Order

Sản phẩm Pre-Order chỉ được đổi hoặc trả nếu bị lỗi sản xuất hoặc hư hỏng khi vận chuyển. Quy trình giống Chính Sách Đổi/Trả của chúng tôi (yêu cầu video mở hộp 100%).

6. Cam kết từ Garage911VN

• Đảm bảo nhập đúng sản phẩm, đúng thông số kỹ thuật đã đặt.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin và số tiền cọc của khách hàng.
• Hỗ trợ tận tình qua email support@garage911vn.com hoặc hotline 0394.911.911.