1. Đổi/Trả – Hoàn tiền
Bắt buộc: Video mở hộp 100%
- Chỉ áp dụng: lỗi sản xuất hoặc vận chuyển
- Không áp dụng: đổi ý cá nhân
- Thời hạn: 48h từ khi nhận
- Giữ nguyên hộp & phụ kiện
Quy trình: gửi video → xác minh → đổi / hoàn tiền
Ưu tiên đổi mới – hoàn tiền khi hết hàng