FAQs
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
1. Garage911VN bán sản phẩm gì?
Chúng tôi cung cấp phụ tùng, đồ chơi xe và dịch vụ nâng cấp chất lượng cao, cam kết chính hãng.
2. Làm sao để đặt hàng?
Bạn có thể đặt trực tiếp trên website hoặc liên hệ hotline 0394.911.911 để được hỗ trợ nhanh chóng.
3. Thời gian giao hàng bao lâu?
Đơn hàng nội địa thường mất 1-3 ngày làm việc. Với sản phẩm nhập khẩu hoặc đặt trước (Pre-Order), thời gian có thể từ 2-6 tuần.
4. Garage911VN có hỗ trợ Pre-Order không?
Có. Bạn có thể đặt trước những sản phẩm chưa có sẵn. Vui lòng xem chi tiết tại mục Chính sách Pre-Order.
5. Thanh toán như thế nào?
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản, COD (thanh toán khi nhận hàng) với một số sản phẩm có sẵn. Pre-Order yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ.
6. Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Đơn hàng có sẵn có thể hủy trước khi giao. Với Pre-Order, việc hủy hoặc hoàn tiền phụ thuộc vào điều kiện trong chính sách.
7. Garage911VN có cửa hàng thực tế không?
Có. Bạn có thể ghé showroom của chúng tôi (xem địa chỉ trong trang Liên hệ) để trực tiếp xem và nhận tư vấn.
8. Nếu sản phẩm bị lỗi thì sao?
Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả. Vui lòng giữ nguyên hóa đơn và bao bì.
9. Sản phẩm có bảo hành không?
Có. Tùy loại sản phẩm sẽ có điều kiện bảo hành khác nhau. Vui lòng liên hệ support@garage911vn.com để được hướng dẫn.
10. Làm sao để được tư vấn nhanh nhất?
Bạn có thể gọi trực tiếp 0394.911.911 hoặc nhắn qua email support@garage911vn.com. Đội ngũ Garage911VN luôn sẵn sàng hỗ trợ.